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利用規約

SWAN GOLD（以下、「当店」といいます。）は、当ウェブサイトを通じて提供する買取サービス（以下、「本サービス」といいます。）について、以下の通り利用規約を定めます。
お客様は、本サービスをご利用いただくことにより、本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用）

本規約は、お客様と当店との間における本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。

第2条（サービス内容）

当店は、催事買取・出張買取・宅配買取等のサービスを提供しております。
買取対象商品・査定基準・サービス内容については、当店の定める基準に基づきます。

第3条（お申し込みについて）

本サービスのご利用は、ご本人様によるお申し込みに限ります。
虚偽の情報による申し込みや、なりすまし等が判明した場合、当店はお取引をお断りする場合があります。

第4条（査定について）

・査定は、お品物の状態・市場相場・付属品の有無等を総合的に判断して行います。
・査定金額は、商品の状態や市場状況により変動いたします。
・査定結果は、お電話・メール・LINE等、当店指定の方法でご案内いたします。
・査定のみのご利用も可能です。

第5条（売買契約の成立）

当店より提示した査定金額にお客様が同意された時点で売買契約が成立します。
買取代金のお支払い完了後、お品物の所有権は当店へ移転するものとします。

第6条（本人確認について）

古物営業法に基づき、お取引時には本人確認書類のご提示をお願いしております。

有効な本人確認書類の例：
・運転免許証
・マイナンバーカード
・パスポート ※1
・健康保険資格確認書
・年金手帳等
有効期限内かつ現住所記載のものに限ります。

※1　2020年2月4日以降に発行されたパスポートの場合は、住民票や公共料金の領収書もしくは請求書が必要となります。

第7条（18歳未満のお客様）

18歳未満のお客様からの買取は行っておりません。
本サービスをご利用いただく際は、18歳以上であることを条件とします。

第8条（宅配買取について）

・宅配買取サービスをご利用いただく際は、必ず当社ウェブサイトまたはお電話より、ご本人様がお申し込みください。
宅配キットをご希望の場合は、お申し込み確認後、通常1〜2営業日以内に発送いたします。

※宅配キットには、梱包用資材・申込書・必要書類案内等が含まれます。
※宅配キットのお届けは、原則1回のお申し込みにつき3箱までとさせていただきます。
※当社指定サイズを超えるお荷物や、4箱以上の発送につきましては、事前確認がない場合お受け取りできない場合がございます。予めご了承ください。
※お申し込み状況や配送状況により、発送・ご連絡にお時間をいただく場合がございます。

・お品物は、輸送中の破損防止のため、緩衝材などを使用し丁寧に梱包してください。
また、必要事項をご記入いただいた申込書および本人確認書類を必ず同封してください。

・宅配キットをご利用の場合は、当社指定の配送業者をご利用のうえ、着払いにてお送りください。
宅配キットをご利用されない場合でも、事前に当社へお申し込みいただき、必要書類をご準備のうえ、指定配送業者にて発送をお願いいたします。

※指定配送業者以外で発送された場合、受け取りをお断りさせていただく場合がございます。
※送料着払いは、当社指定配送業者をご利用の場合に限ります。

・配送中に生じた紛失・破損・事故等につきましては、配送業者の補償範囲内での対応となります。
当社では配送中のトラブルに関する責任を負いかねますので、予めご了承ください。

・事前のお申し込み手続きを行わずに発送されたお荷物につきましては、トラブル防止のため受け取りをお断りしております。その際に発生する返送料は、お客様ご負担となる場合がございます。

・お送りいただいたお品物の状態や内容により、当社判断にてお買取対象外とさせていただく場合がございます。