よくあるご質問

 買取について 

• 査定料などはかかりますか？

  査定料、送料（宅配買取）、出張費（出張買取）等は頂いておりません。全てお客様負担0円にて査定致します。

• 買取イベントは予約が必要ですか？

  受付時間内であれば予約不要です。事前にご予約を頂いた場合は、スムーズにご案内も可能です。

• なぜ本人確認書類が必要なの？

  古物営業法により、お買取査定の際はご本人様確認証（運転免許証、マイナンバーカード等）の確認が必要となっております。

• 買取価格を知りたいでのですが、見積もりだけでも可能ですか？

  勿論可能です。お気軽にお問合わせ下さい。

• 買取時に必要なものは？

  ご本人様を確認できる身分証明書（運転免許証、マイナンバーカード、等）をお持ち下さい。また、ブランド品等をお持ちの場合は箱やギャランティーカード等の付属品があると査定額のアップが見込めますので、是非一緒にお持ち下さい。

•  買取金額はどのように決まるのですか？

  熟練の査定員が一点一点丁寧に査定、状態を判断し、弊社の買取相場を元に買取価格を算出いたします。

• 個人情報が心配ですが大丈夫でしょうか？

  弊社が扱う個人情報の保護については、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守致します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧下さい。

• 出張買取は日本全国どこからでも利用できますか？

  はい 。ご利用頂けますが、特に遠方の場合は査定員と日程の調整をさせて頂き、お伺い致します。詳細につきましては一度ご相談下さい。

•  出張買取の日時は指定できますか？

   はい。お電話で査定員とご相談の上、ご指定をお願い致します。

• 宅配買取の支払い方法はなんですか？

  銀行振込もしくは現金書留でご対応させて頂きます、振り込み手数料は弊社で負担いたしますので、お気軽にご利用ください。詳しくは宅配買取ページをご覧下さい。

• 宅配買取を利用して、買取金額に納得がいかない場合は？

   買取金額にご納得頂けなかった場合のお品物につきましては、ご返送させて頂きます。また、その際の送料につきましては弊社が負担させて頂きますので安心してご利用下さい。

 買取品について 

• 金・プラチナ製品かわからないのですが…

  本物かどうかは査定員が無料にてお調べ致しますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

• 切れてしまったり、歪んでいる、色がくすんでいる金のアクセサリーも買い取れますか？

  はい。お買取り可能です。「切れている」「壊れている」等どのような状態でも素材の価値で査定しておりますので、ぜひ一度ご相談ください。

• イニシャルや記念日等の刻印が入っている指輪でも買取できますか？

   イニシャルや記念日等の刻印が入っているアクセサリーでもお取り扱い可能です。

• 箱、鑑定書が無くても買取してもらえるの？

  お品物自体をしっかり査定させていただきますので、付属品が無くてもお気軽にお持ちください。

• 切手が大量にあるのですが、仕分けしてから持って行った方がいいですか？

  いいえ。仕分けせず、そのままお持ち頂いて大丈夫です。熟練のスタッフがしっかり仕分けをし、査定金額をご提示させて頂きます。

• 日本切手以外も売れますか？

  中国などの海外切手にはプレミア価格がつくケースもございますので、お気軽にお持ち下さい。

• シミや色褪せがある切手でも売れますか？

   はい。シミや色褪せがある場合でもお取り扱い可能です、お気軽にお持ち下さい。

• 他社で断られた物も査定してもらえる？

  はい 。他社様で断られたお品物でも買取可能な場合もございますので、諦めず是非お持ち下さい。

• 古いゲーム機も買取できますか？

  はい 。買取可能です 。ゲーム機本体やゲームソフトにはプレミアがついてるものもございますので、是非お持ち下さい。

•  壊れている玩具や箱が無いものも買取できますか？

  買取可能です 。状態や付属品の有無を総合的に判断し買取金額決定いたしますので、まずはお気軽にご相談下さい。